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Dispositivos compatibles y requisitos del sistema

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Escrito por Tuyen Nguyen

Para garantizar la mejor experiencia al usar nuestra aplicación, especialmente para funciones como el reconocimiento de voz, las conversaciones con IA y la retroalimentación en tiempo real, tu dispositivo debe cumplir ciertos requisitos técnicos.

A continuación se indican los requisitos mínimos y recomendados del sistema para garantizar un rendimiento estable y una funcionalidad óptima en plataformas web y móviles.

Cumplir con los requisitos mínimos permitirá un uso básico, mientras que las especificaciones recomendadas proporcionarán una experiencia de aprendizaje más fluida, rápida y confiable.

1. ELSA SPEAK Web

Categoría

Requisito mínimo

Requisito recomendado

Versión del navegador

Chrome: versión actual o las 3 versiones anteriores

Chrome: versiones más recientes

SO

Cualquiera

Versiones más recientes del SO

Resolución de pantalla

1440 x 900

Igual que el mínimo

Velocidad de Internet

Descarga: ≥15–20 Mbps

Descarga: ≥30 Mbps

Configuración del dispositivo

Permisos de micrófono habilitados

Igual que el mínimo

JavaScript

Debe estar habilitado

Debe estar habilitado

Seguridad (Dominios)

Igual que el mínimo

Puertos

443 (HTTPS)

Igual que el mínimo

WebSocket

Igual que el mínimo

2. Aplicaciones móviles

Plataforma

Requisito mínimo

Requisito recomendado

SO Android

Android 4.2+

Android 5.0+

iOS

iOS 14+ (iPhone 7 o posterior)

iOS 16+

Tabletas

Compatibilidad parcial, no recomendado

Compatibilidad parcial, no recomendado

Red

3G/4G/LTE, Wi-Fi

4G/LTE o Wi-Fi

Velocidad de Internet

DL: 600 Kbps–1.4 Mbps (3G) UL: 350–500 Kbps

DL: ≥6–8 Mbps (4G) UL: ≥2–3 Mbps

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