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為什麼 ELSA 會自動將我登出?

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作者:Tuyen Nguyen

如果您已被登出帳戶,以下是最常見的可能原因:

1. 您有一段時間未開啟應用程式

為了保護您的帳戶安全,登入工作階段不會永久有效。

  • 每次登入後,您的工作階段將保持活躍 8 天

  • 此後,當您再次開啟應用程式時,系統可以讓您保持登入狀態

  • 這種狀態最長可持續 120 天(4 個月)

=> 只要您至少每 120 天開啟一次應用程式,您就能保持登入狀態。如果您超過 120 天未開啟應用程式,則需要重新登入。

2. 網路或暫時性系統問題

在某些情況下,您可能會因以下原因而提早被登出:

  • 網路連線不穩定

  • 暫時性系統問題

如果您頻繁或意外地被登出,請透過以下指南聯絡我們的支援團隊:
​我該如何回報問題?

是否回答了您的問題?